为电商、零售企业提供客服服务的外包服务模式。企业通过外包客服团队来获得成熟、专业的客服人员，而无需自行招募、培训和管理客服人员。
电商客服外包团队通常都具备丰富的电商行业经验，能够快速理解企业的产品、服务及行业需求，并能够提供高质量、专业的客户支持。此外，外包团队还能帮助企业降低成本、缩短客服人员上手时间，从而提升企业的运营效率。