日前腾讯方面发布《视频号小店升级为微信小店的公告》-意见征集通知(下文将简称为《通知》),并宣布计划自8月25日起支持商家将视频号小店升级为微信小店,以进一步提升用户体验和商家经营效率。
在这一《通知》中显示,微信小店将简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,以及降低入驻门槛和保证金,同时支持店铺及商品信息在公众号(包括订阅号和服务号)、视频号(包括直播和短视频)、小程序、搜一搜等场景内流转。此外,商家可沿用此前的资质将视频号小店升级至微信小店。
需注意的是,微信方面建议现有视频号小店商家在9月25日之前将店铺升级为微信小店,若未及时升级则将影响新商品的上架,同时视频号小店服务将于8月25日起不再接受新增申请,除另有规定外,升级后的微信小店需遵从已生效和此前适用于视频号小店及视频号橱窗商家的相关规则。
据悉,视频号小店是微信视频号方面为商家提供商品信息展示、交易等产品能力的技术服务,目前一个视频号只能申请一个视频号小店,并可进行直播和短视频带货等。
不久前,微信视频号方面发布《关于“快速过款”违规行为的专项治理公告》(以下简称为《公告》),宣布从即日起对“快速过款”违规行为加大排查力度。《公告》中显示,“快速过款”是指视频号橱窗达人在直播过程中连续不间断地快速展示多个商品,且不讲解商品或只提供非常少量的信息,导致用户无法获取充分的商品信息、影响用户观看和购买体验的行为。
对此微信视频号方面表示,这一违规行为可能会导致用户购买后发现商品不符合需求或预期,从而导致负向反馈,并对商家和达人失去信任,同时指出正确的做法应该是详细展示商品外观,充分讲解商品信息,包括产品特点、使用方法、适用人群等,并且达人也需要适当增加互动环节、回答商品的相关问题。
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