习近平总书记强调：“各类金融机构都要坚守初心、回归本源，切实增强竞争力和服务能力，满足实体经济和人民群众多层次多样化金融服务需求。”党的二十届三中全会《决定》提出：“积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，加强对重大战略、重点领域、薄弱环节的优质金融服务。”

为经济社会发展提供高质量服务，更好满足人民日益增长的美好生活需要，金融企业如何创新作为？平安养老险深圳分公司通过聆听客户心声，不断根据市场需求创新产品，一笔一划书写着答卷。

“我家老人年纪也越来越大了，万一生病住院，可怎么办才好？”上有老下有小的代女士，在听到朋友的父亲，因为生病住院治疗产生了不少医药费，给家庭带来不小的经济压力后开始感到焦虑。如何才能获得更好的就医条件？如何兼顾工作、子女照看和病人看护？她开始寻求解决办法。

为了解决这个问题，在朋友的推荐下她对保险的关注越来越多了，“听他们介绍多了，发现好的保险产品还是能解决很多问题的。现在又有针对养老的、老人医疗的，我觉得这类保险应该是对我们的生活更有帮助。”

再三考虑后，她选择了平安家庭保，可以报销医保外费用、有医院护工服务和出院交通安排，满足了当下所需。家里的老人在知晓后，也很认同，并表示以前年轻的时候没机会接触，也不了解。现在上岁数了，感觉有个保险就是有个保障，自己要是生病了不用太担心医疗费用，不给子女们添麻烦，减轻年轻人负担，很不错。

父母多一份保障，他们自己多一份安心，做子女的也多一份放心。

其实老人退休之后，可能面临两个问题，一个是养老金的充足率，另外一个是身体遇到疾病的时候的风险抵抗能力。平安养老险深圳分公司深入洞察老年人保险市场状况，老人保障产品多局限在意外类产品，并且投保人群受年龄、健康状况限制多。

“市场有些百万医疗产品，它的最高投保年龄就是65岁， 65岁以上想再买一份百万医疗，其实是很难的。市场上同样的一个百万医疗的产品，其实以65岁为例，它的保费不低，而且还不承担一般的既往疾病。”平安养老险深圳分公司副总经理侯攀，在接受媒体采访时提到。

为了切实解决市场需要，满足人民需求，早在2020年公司已推出平安家庭保——60岁以上老人百万保额医疗险。

经过4年的不断优化迭代，2024年平安家庭保已成长为投保年龄覆盖60-80岁（次年重新投保可覆盖60-85周岁）人群，无需体检且在次年除六大类特定疾病人群均可投保，承担除13类严重疾病的其他一般既往症，同时附赠住院护工和出院交通安排服务的产品，真正做到为老年人医疗就医提供多方位的保障和服务。

从“老有所养”迈向“老有颐养”这一个字的变化，蕴含着深刻的一种期望，同时也赋予金融企业在解决人口老龄化问题的一种神圣的使命和担当。平安养老险表示，将坚守初心，站稳人民立场，专注养老主业，用专业创造价值，为客户打造“省心、省时、又省钱”的养老服务体验，助力深化改革，做好养老金融大文章！

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