3月，丰田全球服务表彰传来捷报，一汽丰田凭借其出色的诚信服务，再度斩获殊荣，实现了从2013年至2024年（其中2015-2024年为连续十年）的“十连冠，十一载荣耀加冕”。自1983年创立以来，丰田全球服务表彰便被视为全球售后服务领域的顶级赛事，备受瞩目。一汽丰田此次再度夺冠，不仅彰显了其在丰田全球服务体系中的卓越地位，更体现了广大客户对一汽丰田的深厚信赖与认可。

自2002年成立以来，一汽丰田始终坚守初心，致力于“让更多客户体验拥有汽车的喜悦，为推动汽车社会的发展贡献力量”。在20多年的发展历程中，一汽丰田以“正确+亲切=信赖”为服务精神，累计交付新车超过千万台。普拉多、皇冠、RAV4荣放、卡罗拉等经典车型深受客户喜爱，为客户带来了卓越的驾驶乐趣和用车体验，成为市场上的明星产品。

一汽丰田始终将“客户第一”作为服务宗旨，将“专业对车，诚意待人”作为服务核心，以六项服务承诺为基石，为每一位回店客户提供贴心、温暖的服务。高水平技师、一次修复、准时交车、价格透明等诚信服务词汇，早已成为一汽丰田服务品质的代名词，生动诠释了“正确、亲切、信赖”的核心服务价值观。一汽丰田用诚信服务赢得了客户的满意和市场的赞誉。

一汽丰田深知纯牌零件对于高品质维修和保养的重要性，因此多年来一直致力于纯牌零件的研发和推广，让纯牌零件成为高品质的代名词。为了满足客户多元化的用车需求，一汽丰田还推出了丰富的服务产品，从实惠的保养套餐到覆盖全面维修的大、小修服务，让每一位客户都能轻松应对爱车的维护需求。一汽丰田用纯牌零件和服务产品实力保障客户用车无忧。

随着数字化体验的普及，一汽丰田诚信服务也紧跟时代步伐，积极引进数字化改革，为客户带来便利。近年来，一汽丰田全店导入SNPM服务管理系统，致力于实现从生产服务型向客户运营型企业的全面转型。通过现代化的工具和方法，一汽丰田创新了服务流程模式，实现了从预约、接待到生产、交车、回访等全流程、多场景的无纸化和可视化。这一举措大幅减少了客户的等待时间，让客户在享受高效服务的同时，也感受到了关爱与尊重。

“十连冠”的殊荣既是对一汽丰田过去努力的肯定，也是对未来发展的激励。未来，一汽丰田将继续向“全价值链共创的客户运营型企业”转型，打造更高品质的产品、服务与体验。以“量产幸福，以人为本”为指引，一汽丰田将不负千万客户的厚爱与期待，持续为客户提供卓越的服务和体验。

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